Obszar sprzedaży do klientów końcowych
- zarządzanie obszarem sprzedaży
- zarządzanie produktami
- zarządzanie marketingiem
- sprzedaż do klientów końcowych (w tym zawieranie umów, aneksowanie)
- zarządzanie portfelem sprzedaży
Obszar obsługi klienta
- akwizycja danych pomiarowych, rozliczanie i fakturowanie
- płatności i windykacja
- sprawozdawczość
- kontakt z klientem, obsługa reklamacji
Oferta EUVIC Energia dotyczy przejęcia do realizacji na rzecz POEE procesów z obszaru obsługi klienta związanych z wykorzystaniem Billingu w ramach usługi outsourcingu.
Diagram przedstawia wykaz procesów objętych usługą CLOUD BILLING.
POEE - Zleceniodawca
Euvic Energia
Dostarczenie i bieżąca aktualizacja danych
Tworzenie i aktualizacja Bazy (umowy, aneksy, cenniki)
Weryfikacja i szacowanie danych pomiarowych z PWI lub danych w postaci pliku
Aktywizowanie danych pomiarowych (z PWI lub plik od Zleceniodawcy)
Weryfikacja rozliczenia
Rozliczanie i fakturowanie
Elektronieczna Ekspedycja faktur
Elektronieczna Ekspedycja faktur